Frequently Asked Questions
         Limited Edition Prints 


Do You Ship Internationally ?       
expédiez-vous à l'international ? 

Yes, we ship everywhere in France, Europe and worldwide.
We offer free shipping within France. 

Please note that non-EU customers will be responsible for any import duties and local taxes. Please note that if shipping internationally, there may be custom delays. This is not unusual and should not cause you any panic, we will update you along the way.

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Oui, nous expédions partout en France, en Europe et dans le monde. Nous offrons la livraison gratuite en France. Veuillez noter que les clients non-européens seront responsables de tous les droits d'importation et taxes locales. Veuillez noter que pour toute expédition à l'international, il peut y avoir des retards. Pas de panique, nous vous tiendrons informés.

Do you offer custom Formats ?   
proposez-vous des formats personnalisés ? 

Yes, custom formats, creative cropping, and commissioned projects are available. We are happy to discuss your needs and work with you to find the perfect solution.

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Oui, nous proposons des formats personnalisés et des recadrages de photos sont disponibles. Nous serons heureux d'échanger sur vos besoins et de travailler avec vous afin de trouver la solution parfaite.

how long will it take to receive my Fine art print(s) ? 
dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ? 

As all orders are custom made on order, the print times will vary depending on the volume of your order. Within 24 hours of your purchase, a member of our team will contact you directly confirming the delivery time frame. 

Please count 1-3 days for the impressions in the photo lab. We aim to ship within 3 days of the package being complete. We use a tracked service, and we will send you confirmation along with tracking details as soon as your fine art print(s) are despatched.

*If your order is particularly urgent or you require it in time for a certain date or special occasion, please let us know and we will do our best to accommodate this.

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Toutes les commandes sont faites sur mesure et les délais d'impression varient en fonction du volume de votre commande. Dans les 24 heures suivant votre achat, un membre de notre équipe vous contactera directement pour confirmer le délai de livraison de votre commande.

Veuillez compter 1 à 3 jours pour les impressions dans le laboratoire photo. Puis nous préparons et expédions votre commande dans les 3 jours après l'impression. Nous utilisons un service de suivi et nous vous enverrons une confirmation avec les détails de suivi dès que vos tirages seront expédiés.

*Si votre commande est particulièrement urgente ou si vous en avez besoin à temps pour une certaine date ou une occasion spéciale, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour y répondre. 

How will my order be packaged ?     
comment ma commande sera-t-elle emballée ? 

In order to ensure that your order arrives undamaged, your fine art photo print(s) will be carefully layered between archival sheets and securely packaged in a cardboard tube. 

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Afin de vous assurer que votre commande arrive en parfait état, vos tirages photo d'art seront soigneusement superposés entre les feuilles d'archives et emballés en toute sécurité dans un tube en carton.

How do i know that the fine art print is authentic ?      
COMMENT SAVOIR QUE L'IMPRESSION FINE ART EST AUTHENTIQUE ? 

Each fine art photo print is signed and stamped on the back, including the print run number.
A matching signed and dated certificate of authenticity is provided as additional provenance.
Records of each sale are maintained including a copy of the digital file used to produce the work. 

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Chaque tirage photo est signé et estampillé au dos, y compris le numéro de tirage.
Un certificat d'authenticité signé et daté correspondant sera fourni pour chaque tirage.
A noter, que chaque vente est enregistrée avec une copie du fichier numérique utilisé pour produire l'œuvre.

do you offer open edition prints ? 
OFFREZ-VOUS DES IMPRESSIONS EN ÉDITION OUVERTE ?

All of the fine art prints that are part of the Ciel, Pureté, Textures, and Paysages Series are part of an exclusive, limited edition collection. Each fine art print has production limits of 30 total prints in color (if offered), and 30 total prints in true black and white (if offered), meaning a maximim total of 60 prints per œuvre. Once its production number is reached, the image will be retired and never sold again as a fine art print.

All of the fine art prints that are part of the Paris Series are open edition prints. 

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Toutes les œuvres des séries Ciel, Pureté, Textures et Paysages font partie d'une collection exclusive en édition limitée. Chaque oeuvre a une limite de production de 30 tirages en couleur et de 30 tirages noir et blanc véritable , soit un total maximum de 60 tirages par œuvre. Une fois la production épuisée, l'image sera retirée et ne sera plus vendue comme tirage d'art.

 Tous les tirages d'art qui font partie de la série Paris sont des tirages en édition ouverte.

Intellectual Property 
propriété intellectuelle

The copyrights to all original materials and content (including images, visual interfaces) are proprietary to Heidi Jean Studio Paris. You may not copy, reproduce, modify, commercially exploit, distribute, or make any derivative works from this website without express priot written consent of Heidi Jean Studio Paris. 

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Les droits d'auteur sur toutes les images et contenus (y compris les images, les interfaces visuelles) sont la propriété de Heidi Jean Studio Paris. Vous ne pouvez ni les copier, ni les reproduire, ni les modifier, ni les exploiter commercialement, ni les distribuer ou faire des œuvres dérivées sans le consentement écrit préalable de Heidi Jean Studio Paris.

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